Đối với sản phẩm thuộc danh mục bảo hành:

• Chỉ bảo hành đối với sản phẩm có gắn tag bảo hành + thời gian bảo hành cụ thể trên website.
• Tem bảo hành dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, rách nát.
• Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua được ghi trên tem bảo hành.
• Sản phẩm chỉ được bảo hành nếu lỗi sản phẩm phát sinh từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Đối với lỗi do người dùng, Thegioiic sẽ nhận kiểm tra và khắc phục nếu có thể, Thegioiic sẽ báo phí cho quý khách và sẽ thực hiện sửa chữa nếu quý khách đồng ý.

Đối với các sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành:

• Kỹ thuật viên Thegioiic sẽ kiểm tra sản phẩm trước khi giao cho khách hàng. Quý khách có thể xem kỹ thuật viên kiểm tra hàng hoặc kiểm tra cùng kỹ thuật viên nếu có yêu cầu cụ thể về sản phẩm đó.
• Khi quý khách đã xác nhận sản phẩm đã hoạt động ổn và đồng ý nhận hàng về thì Thegioiic sẽ không giải quyết khiếu nại và yêu cầu đổi trả hàng do sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.
• Đối với những sản phẩm kỹ thuật viên không test được thì Quý khách có thể tự test tại chỗ hoặc sẽ chấp nhận rủi ro nếu phát sinh lỗi sau khi đồng ý mua.